Als je een klacht hebt over onze website, over onze service of over één van onze aanboden producten of diensten, neem dan contact op via het contactformulier of stuur een e-mail met daarin een duidelijke omschrijving van de klacht naar support@playbird.nl.
Omdat wij klantenservice en klanttevredenheid ontzettend belangrijk vinden, kan je van ons spoedig een inhoudelijke reactie verwachten op je klacht. In ieder geval binnen 12 uur na ontvangst van je klacht.
Wanneer je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht en de geboden oplossing, leg je klacht dan voor aan de geschillencommissie via het Europees ODR platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).